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智能年代让晚年人就事也便当


作者:bob综合体育网页版 | 2022-06-30 01:11:21



  4月19日,记者从贵州省政务服务中心得悉,日前《贵州省便当晚年人就事服务作业实施方案》发布,经过设置必要的线下就事途径和优化“互联网+政务服务”运用,“左右开弓”优化政务服务,进一步推动处理晚年人在运用智能技能方面遇到的困难,为晚年人供给愈加便当的服务。

  《作业方案》指出,各级政务服务中心应统筹各进驻部分窗口设置必要的线下服务途径,在各实体就事大厅进出口、方位显着处设置晚年人服务引导台,注册绿色通道,供给引导、咨询等便当化服务,协助晚年人处理医保、社保、日子缴费等与日常日子密切相关的事项。

  针对晚年人不会或不能运用手机缴费这一问题,《作业方案》要求,各级政务服务大厅就事窗口应支撑现金和银行卡、付出宝、微信付出,任何单位不得以格局条款、告诉、声明、告示等方法拒收现金,以满意晚年人多途径缴费付出。

  贵州继续推动晚年人服务帮办代理,依托城镇政务服务中心、村(居)便民服务站、建行裕农通代理点等,在每个乡(镇)、村(居)清晰帮办代理专(兼)职人员,结合区域实践,为辖区内的晚年人供给帮办代理和上门服务。一起,依托贵州政务服务网推动养老金收取、待遇资历认证、户籍处理等高频事项处理向乡(镇)、村(局)延伸,便于晚年人就近办、一次办。

  《作业方案》中提出,将探究推动晚年人服务电话办,为晚年人供给咨询、转办、帮办服务。晚年人可经过拨打12345政务服务便民热线,奉告热线作业人员需求处理的事务信息和基本信息,咨询类事项由热线人员直接回答,处理类事项由热线人员按流程转办。

  《作业方案》还提出,要优化“互联网+政务服务”运用,环绕晚年人就事高频事项,全面整理晚年人服务就事清单,经过优化就事流程和数据同享,大力推广晚年人“一件事一次办”。

  《作业方案》还清晰,优化晋级贵州政务服务网和移动端界面交互、内容朗诵、操作提示、语音辅佐等功能,供给大字版、简练版服务运用。加速推动晚年人就事服务体系交融和数据同享,推动触及晚年人就事自建体系与贵州政务服务网交融。 (成虹飞)

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